Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pg demo

1. Điều Kiện Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa pg demo ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng đã đăng ký ("bạn", "thành viên") khi sử dụng dịch vụ game cược trực tuyến tại địa chỉ pgdemo.click.

Để sử dụng pg demo, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm chơi game cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

pg demo có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, bất kể ở thời điểm nào trong quá trình sử dụng.

2. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất trên pg demo. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị mới – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam.
• Phương thức thanh toán hợp lệ (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại).

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). pg demo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức qua email support@pgdemo.click.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

pg demo xử lý tất cả giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Thời gian xử lý rút tiền: Trong vòng 24 giờ làm việc, thông thường dưới 4 giờ.
• Phí giao dịch: pg demo không thu phí nạp/rút tiền từ phía người dùng. Phí phát sinh (nếu có) thuộc về nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và do người dùng chịu.

Tài khoản thanh toán được sử dụng để nạp tiền phải chính chủ – trùng tên với tài khoản pg demo của bạn. Các giao dịch nạp tiền từ tài khoản của người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại toàn bộ. Quy định này nhằm phòng ngừa gian lận tài chính và bảo vệ an toàn cho chính bạn.

Đối với yêu cầu rút tiền, pg demo có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý nếu đây là lần rút tiền đầu tiên hoặc giá trị giao dịch vượt ngưỡng kiểm soát nội bộ. Quá trình KYC thường hoàn tất trong 1 ngày làm việc.

4. Quy Định Đặt Cược

Tất cả lệnh cược được đặt trên pg demo được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong giao diện của từng game hoặc sự kiện cược.
• Kết quả game được xác định bởi RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập – không ai có thể can thiệp, kể cả nhà vận hành.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối giữa chừng, hệ thống sẽ tự động ghi nhận trạng thái cuối cùng trước khi ngắt kết nối làm kết quả chính thức.
• Đối với cược thể thao và esports, tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm khóa kèo. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng.

pg demo bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ do sự cố kỹ thuật, hoặc trong trường hợp có dấu hiệu lạm dụng rõ ràng. Trong tình huống đó, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người dùng.

5. Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

pg demo cung cấp nhiều chương trình thưởng cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ các chương trình định kỳ (thưởng hàng tuần, hoàn tiền tháng…).
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo đúng hệ số và thời hạn quy định trước khi rút tiền. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để tham gia các trò chơi hợp lệ trong danh sách được chỉ định.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting, bonus abuse, cố tình khai thác lỗi hệ thống…), pg demo có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan, đồng thời khóa tài khoản.
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký và không kết hợp với bất kỳ mã khuyến mãi nào khác trừ khi có thông báo riêng.

6. Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, pg demo nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng nhiều lần hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ can thiệp vào kết quả game.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận trong các ván cược đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi mà không thông báo cho pg demo.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng chưa rút, đồng thời có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng nếu vi phạm liên quan đến hành vi phạm pháp.

7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

pg demo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố riêng. Tóm tắt các điểm quan trọng:

• Toàn bộ giao dịch tài chính và dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@pgdemo.click.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của pg demo được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7 với uptime mục tiêu 99,9%, tuy nhiên không thể cam kết tuyệt đối về việc dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố hạ tầng mạng quốc tế, tấn công DDoS…).

• pg demo không chịu trách nhiệm cho các khoản lợi nhuận kỳ vọng bị mất trong thời gian hệ thống gián đoạn vì lý do bất khả kháng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của pg demo không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cược là hành động tự nguyện và tiềm ẩn rủi ro mất tiền.

9. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

pg demo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

1. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
2. Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
3. Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phạm pháp khác.
4. Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản ngủ đông).
5. Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không vi phạm điều khoản (ví dụ: tự nguyện đóng), số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

10. Thay Đổi Điều Khoản

pg demo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phạt nào.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được hiển thị tại trang /terms-conditions kèm ngày cập nhật gần nhất. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

11. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay game, đội ngũ pg demo sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Email: support@pgdemo.click
• Live Chat: Trực tiếp trên website – thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Trung tâm trợ giúp: pgdemo.click/trung-tam-tro-giup
• FAQ: pgdemo.click/faq

Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục – bạn sẽ luôn nói chuyện với người thật, không phải chatbot.